» شماره 1 :
از سرور های مجازی بک آپ گیری نمی شود و مشتری موطف است در زمان های لازم از سرویس بک آپ تهیه نماید، بدهیست در صورت از دست رفتن اطلاعات به هر دلیل هیچ گونه مسئولیتی متوجه پندارپردازش نمی باشد.» شماره ۲ :
دانلود تورنت، اسکن شبکه، حمله به سایر سرویس ها، ارسال اسپم ، استفاده بیش از حد از منابع با سرور مجازی ممنوع است، در صورتی که کاربر تخلف کند و از دیتاسنتر اخطار Abuse دریافت شود، سرویس مشتری معلق خواهد شد و هزینه ای برگشت داده نخواهد شد.
» شماره ۳ :
در صورتی سرویس مشتری به دلیل مصرف بالای پهنای باند مسدود شود، مشتری موظف است هزینه پهنای باند اضافی را پرداخت نماید سپس سرور روشن خواهد شد.
» شماره ۴ :
در صورتی که در سرور ها قطعی به وجود آید که مشخص باشد اشکال از طرف پندارپردازش است، به میزان قطعی به سررسید ماهیانه مشتری اضافه خواهد شد.
مواردی از قبیل هنگ بودن سرور مشتری و بلاک شدن آی پی جزء این دسته از موارد به شمار نمی آیند.
